akwiso - Internetbasierte Kontaktverwaltung für Marketing und Vertrieb

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Internetbasierte Kontaktverwaltung für Marketing, Vertrieb, und Werbemittellogistik

akwiso Themenbereiche

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN akwiso


Durch Ausfüllen des Anmeldeformulars (Einrichtung eines Benutzerkontos) unterwerfen Sie sich den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen").


1. Definitionen

1.1 "Benutzer" bezeichnet eine natürliche Person, die ein Benutzerkonto anmeldet und Zugang zu den von akwiso angebotenen Diensten erlangt.

1.2 "akwiso Bereich" bezeichnet einen einzelnen Dienst mit genau definierten Subskriptionsbedingungen und einer begrenzten Gruppe zugangsberechtigter Benutzer.

1.3 "Dienste" bezeichnet die Onlinedienste, sämtliche akwiso-Bereiche des Benutzers, die dazugehörige Software und sonstige diesbezügliche, dem Benutzer gemäß dieser Vereinbarung von akwiso zur Verfügung gestellte Dienste, und zwar mit den zu gegebener Zeit bei www.akwiso.de beschriebenen Eigenschaften und Leistungsmerkmalen.

1.4 "Test-Account" bezeichnet einen kostenlos angebotenen akwiso-Bereich oder Dienst, der zu Testzwecken zur Verfügung gestellt wird und als "Test", "Demo", "kostenlos" oder "Evaluierung" (oder ähnlicher Bezeichnung) bezeichnet wird.

1.5 "Inhalte" bezeichnet alle Daten und  Informationen oder Materialien, welche vom Benutzer zu den Diensten hochgeladen werden, durch diese übermittelt, veröffentlicht, verarbeitet oder dort eingegeben werden.

1.6 "Website" bezeichnet die Website von akwiso unter www.akwiso.de.

1.7 "Arbeitgeber" bezeichnet die Rechtsperson, die Eigentümerin der vom Benutzer bei der Anmeldung verwendeten E-Mail-Adresse ist und mit welcher der Benutzer durch ein Beschäftigungsverhältnis, einen Beratungsvertrag oder auf ähnliche Weise in Beziehung steht. Arbeitgeber bezeichnet keinen Internet Service Provider (ISP) oder ähnlichen Provider, auch wenn ein solcher Provider möglicherweise Eigentümer der vom Benutzer verwendeten E-Mail-Adresse ist.


2. Dienste und Lizenzerteilung

2.1 Vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung erteilt akwiso dem Benutzer hiermit ein nicht übertragbares, nicht  exklusives, nicht an Unterlizenznehmer übertragbares, befristetes Lizenzrecht, aufgrund dessen der Benutzer Zugang zu den Diensten erhält und diese nutzen darf.

2.2 akwiso behält sich das Recht vor, Design, Betriebsmethode, technische Spezifikationen, Systeme und andere Funktionen etc. der Dienste jederzeit unangekündigt zu ändern.

2.3 Die Dienste sind normalerweise rund um die Uhr über das Internet erhältlich. akwiso behält sich vor, die aus der Sicht von akwiso notwendigen technischen, die Betriebsfähigkeit, Instandhaltung oder Sicherheit betreffenden Maßnahmen durchzuführen. Für den Zeitraum der Durchführung der Maßnahmen kann der ungehinderte Zugang eingeschränkt sein. Das Zustandekommen einer funktionsfähigen Internetverbindung obliegt dem Benutzer. Für Mängel, welche aus einer fehlerhaften Internetverbindung des Benutzers resultieren, übernimmt akwiso keine Haftung.

2.4 Der Benutzer kann anderen natürlichen Personen Zugang zu den Bereichen des Benutzers gewähren.

2.5 akwiso ist berechtigt, Subunternehmen die Erfüllung der in dieser Vereinbarung niedergelegten Verpflichtungen zu übertragen. akwiso haftet für die Arbeit und Dienste der Subunternehmen genauso wie für die eigene Arbeit und Dienste.

2.6 Sollte der Benutzer für den Abschluss dieser Vereinbarung und die Einrichtung eines Benutzerkontos eine einem Arbeitgeber gehörende E-Mail-Adresse verwenden, so kann es sein, dass das Benutzerkonto jetzt oder später aufgrund der bestehenden oder künftigen Geschäftsbeziehung des Arbeitgebers mit akwiso zusätzlichen Geschäftsbedingungen unterliegt. Der Benutzer weiß und ist damit einverstanden, dass der Arbeitgeber in diesem Fall Handlungen, durch welche sich die Art der dem Benutzer geleisteten Dienste ändert, vornehmen oder den Zugang des Benutzers zu den Diensten beschränken könnte. Bei solchen Handlungen kann es sich u.a., jedoch ohne Beschränkung auf diese, um administrative Maßnahmen des Arbeitgebers handeln oder um Anweisungen, die der Arbeitgeber akwiso erteilt, oder um Maßnahmen im Zusammenhang mit der Beendigung eines Beschäftigungsverhältnisses oder eines Beratervertrags mit dem Benutzer.


3. Testdienste

3.1 Testdienste werden strikt auf "tel quel"-Basis geleistet. Der Benutzer kann Testdienste in einer mit den Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung in Einklang stehenden Weise benutzen, doch akwiso ist nach eigenem Ermessen berechtigt, bestimmte Leistungsmerkmale von Testdiensten zu deaktivieren und das Benutzungsrecht des Benutzers zeitlich zu begrenzen. Da Testdienste kostenlos angeboten werden, lehnt akwiso jegliche in dieser Vereinbarung niedergelegte Haftung ab; auch haftet akwiso nicht für Schäden, die dem Benutzer durch die Benutzung eines Testdiensts entstehen.


4. Verpflichtungen des Benutzers

4.1 Der Benutzer hält die ihm in Verbindung mit der Anmeldung per E-Mail oder in sonstiger Weise mitgeteilten Sicherheits- und Verwaltungsvorschriften ein. Die Vorschriften sind auch auf der Website zu finden.

4.2 Der Benutzer verpflichtet sich, bei der Anmeldung zutreffende Angaben über die Identität des Benutzers zu machen und eine richtige und rechtmäßige E-Mail-Adresse anzugeben.

4.3 Der Benutzer trägt die alleinige Verantwortung für seine Handlungen im Rahmen der Dienstnutzung und stellt sicher, dass dabei die nationalen Gesetze eingehalten werden. Für alle Inhalte, die vom Benutzer zu den Diensten hochgeladen, durch diese vermittelt, veröffentlicht, verarbeitet oder dort eingegeben werden, ist allein der Benutzer verantwortlich.

4.4 Der Benutzer ist für die Überwachung seiner akwiso-Bereiche verantwortlich und haftet akwiso dafür, dass sichergestellt wird, dass vom Benutzer oder von von ihm eingeladenen Personen verarbeitete Inhalte, die im Rahmen der Dienste vermittelt oder transportiert werden, weder Rechte Dritter verletzen, noch in sonstiger Weise gegen Gesetze verstoßen, sowie dass der Benutzer erforderlichenfalls die zur Verarbeitung der Inhalte/Nutzung der Dienste erforderlichen Lizenzen Dritter besitzt.

4.5 Der Benutzer verpflichtet sich, die Dienste in solcher Weise zu nutzen, dass weder sonstige Computer- oder Mobiltelefonkommunikation, noch die für den Betrieb der Dienste eingesetzten Geräte behindert oder gestört werden.

4.6 Der Benutzer verpflichtet sich, die Dienste keinesfalls dazu zu nutzen, Material in rechtswidriger Weise zu erlangen oder Material zu erlangen, welches in irgendeiner Hinsicht gegen allgemein übliche Gepflogenheiten verstösst.

4.7 Der Benutzer verpflichtet sich, die Dienste weder zur Beschaffung von Unterlagen zu verwenden, welche per se durch Weitergabe an Dritte den Ruf eines Dritten schädigen könnten, noch zur Beschaffung von Unterlagen in einer Weise, die die Urheberrechte Dritter verletzen könnte, noch in solcher Weise, dass dadurch Firmengeheimnisse verbreitet oder Dritte zur Begehung oder Teilnahme an einer Straftat verleitet werden könnten oder dass dies als Drohung verstanden werden könnte, noch die Dienste in irgendeiner Weise zu benutzen, die mit dem Zweck derselben nicht vereinbar ist.

4.8 Der Benutzer verpflichtet sich, niemand anderem als den Personen, die das Anmeldeformular unterzeichnet und sich dadurch den Benutzungsbedingungen unterworfen haben, Zugang zu den Diensten zu gewähren.

4.9 Der Benutzer ist verpflichtet, akwiso zu benachrichtigen, wenn er den Verdacht hat, dass diesen Bestimmungen zuwidergehandelt wurde.


5. Eigentum

5.1 akwiso behält sich sämtliche Rechte, jedenfalls aber ein alleiniges Nutzungsrecht am geistigen Eigentum und an technischen Lösungen vor. Der Benutzer ist verpflichtet, das geistige Eigentum und die technischen Lösungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu verwenden. Keinesfalls erwirbt der Benutzer oder ein Dritter geistiges Eigentum an den Dienstleistungen oder an in den Diensten verwendeter Software oder technischen Lösungen, Waren- oder sonstigen Geschäftszeichen, die im Eigentum von akwiso stehen oder von akwiso genutzt werden. Der Zugang zu den Diensten wird durch Lizenz gewährt, nicht verkauft.

5.2 Für alle Inhalte, die vom Benutzer zu den Diensten hochgeladen, durch diese vermittelt, veröffentlicht, verarbeitet oder dort eingegeben werden, ist allein der Benutzer oder dessen jeweiliger rechtlicher Eigentümer verantwortlich. akwiso hat keinerlei Haftung für derartige Inhalte.


6. Personenbezogene Daten, Datenschutz

6.1 Damit der Benutzer die Dienste benutzen kann, muss er akwiso bestimmte Daten mitteilen, u.a. - jedoch ohne Beschränkung auf diese - seinen vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse und Kontaktangaben. Sollte der Benutzer auf Einladung eines anderen Benutzers oder Kunden von akwiso ein Benutzerkonto anmelden, so kann es sein, dass diese Angaben akwiso bereits von dem einladenden akwiso-Benutzer oder Kunden mitgeteilt wurden. Die bei akwiso eingegangenen Daten werden von akwiso mittels einer automatischen Datenverarbeitung verarbeitet, die akwiso die Verwaltung und sonstige Erfüllung der im Rahmen der Dienste bestehenden Verpflichtungen ermöglicht und sicherstellt, dass unbefugte Personen keinen Zugang zu den Diensten erhalten. Wie in Abschnitt 11 "Geheimhaltung" niedergelegt, darf akwiso den Benutzer betreffende personenbezogene Informationen keinem Dritten gegenüber offen legen. Auf Wunsch ist der Benutzer berechtigt, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen. Außerdem ist der Benutzer berechtigt und verpflichtet, derartige Daten zu berichtigen.


6.2 Gemäß Datenschutzgesetz muss akwiso das Einverständnis der angemeldeten Personen (d.h. des Benutzers) zur Verarbeitung der relevanten personenbezogenen Daten durch akwiso einholen.

6.3 Gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation  muss akwiso das Einverständnis der angemeldeten Personen (d.h. der Benutzer) einholen, um Daten auf den Endgeräten der angemeldeten Personen speichern und von diesen abrufen zu dürfen.

5.4 Durch Annahme dieser Vereinbarung erklärt sich der Benutzer ausdrücklich mit Folgendem einverstanden: (a) dass akwiso die personenbezogenen Daten wie oben beschrieben sammelt und verarbeitet; (b) dass diese Daten solange gespeichert werden, bis das Benutzerkonto vom Benutzer gekündigt wird; und (c) dass die Informationen wie oben beschrieben auf dem Endgerät des Benutzers gespeichert und von diesem abgerufen werden.

6.5 akwiso trifft angemessene Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre des Benutzers.


7. Sicherheit, Kennwörter, etc.

7.1 Für den Verlust oder die Vernichtung von Inhalten, die in den Diensten oder durch diese elektronisch verschickt werden, haftet akwiso nur insoweit, als diese sind auf fahrlässige oder absichtliche Handlungen von akwiso zurückzuführen sind.

7.2 Der Benutzer hat die im Rahmen der Registrierung erhaltenen Benutzerkennungen, Kennwörter und ähnliches an einem sicheren, für Dritte nicht zugänglichen Ort zu verwahren und in sicherer Weise zu verwenden. Der Benutzer haftet für jede unbefugte Benutzung der Dienste. akwiso haftet nicht für Verluste oder Schäden, die darauf beruhen, dass der Benutzer diese Bestimmungen nicht eingehalten hat.

7.3 Wenn der Benutzer vermutet, dass eine nicht autorisierte Person Kenntnis von einer Benutzerkennung und/oder einem Passwort erlangt hat, so hat er dies akwiso unverzüglich mitzuteilen.

7.4 Der Benutzer haftet für die akwiso entstehenden Verluste und Schäden, wenn er vorsätzlich oder fahrlässig die Benutzerkennung bzw. ein Passwort einem Dritten offenbart oder wenn ein unbefugter Dritter auf anderem Wege Kenntnis von Benutzerkennung und Passwort erhält, es sei denn, der Benutzer hat akwiso seinen diesbezüglichen Verdacht unverzüglich mitgeteilt.

7.5 Hat der Benutzer akwiso seinen Verdacht, dass die Benutzerkennung/das Passwort einem Unbefugten bekannt geworden ist, mitgeteilt, so haftet der Benutzer nur insoweit für das Tun oder Unterlassen von akwiso, als der Benutzer absichtlich oder grob fahrlässig handelte.

7.6 akwiso trifft angemessene Maßnahmen um sicherzustellen, dass die Sicherheit der Dienste den relevanten Branchenstandards entspricht.


8. Keine Gewährleistung

8.1 Im gesetzlich zulässigen Umfang lehnt akwiso ausdrücklich sämtliche, explizite oder implizite, Gewährleistung für die Dienste ab, einschließlich - jedoch ohne Beschränkung auf diese - der Gewähr für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der Ergebnisse aus dem Gebrauch der Dienste, der Gewähr dafür, dass die Dienste bestimmten Anforderungen genügen, dass die Dienste störungsfrei, völlig sicher oder frei von Softwarefehlern sein werden, oder der Gewähr dafür, dass Fehler und Unzulänglichkeiten der Dienste behoben werden.


9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Benutzer hat im Falle von Betriebsstörungen oder die Datenkommunikation im Internet behindernden Fehlern keinen Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige Ansprüche.

9.2 Für den Fall, dass Dritte aufgrund des Gebrauchs dieser Dienste Ansprüche gegen akwiso geltend machen, ist der Benutzer verpflichtet, akwiso insoweit schadlos zu halten.

9.3 akwiso haftet dem Benutzer nicht für auf akwiso zurückzuführende Datenbeeinträchtigungen oder -verluste oder sonstige Fehler oder Unzulänglichkeiten der geleisteten Dienste. Fehler sind gemäß den von akwiso zu gegebener Zeit erteilten Anweisungen vom Benutzer mitzuteilen.

9.4 Die im Rahmen dieser Vereinbarung bestehende Haftung von akwiso ist auf 0 (Null) Euro beschränkt. akwiso haftet keinesfalls für unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Einsparungen, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder Schadensersatzansprüche Dritter.


10. Höhere Gewalt

10.1 akwiso ist von der Verpflichtung zur Leistung von Schadensersatz und anderen Sanktionen befreit, soweit der Zugang eines Benutzers zu den Diensten durch Umstände unmöglich gemacht oder erheblich erschwert wird, welche nicht im Machtbereich von akwiso liegen und deren Eintritt nicht vernünftigerweise vorhersehbar war. Solche Umstände höherer Gewalt umfassen insbesondere Arbeitsstreitigkeiten, Blitzschlag, Brand, Entscheidungen staatlicher Stellen oder sonstige staatliche Vorschriften, Fehler im Netzwerk des Internetanbieters, verspätetes Erbringen von Dienstleistungen durch Dritte, soweit dies durch ein oben bezeichnetes Ereignis verursacht wurde, allgemeine Transport-, Waren- oder Energieengpässe oder andere ähnliche Umstände.


11. Datenschutz, etc.

11.1 akwiso verpflichtet sich, die im Rahmen der Vereinbarung vom Benutzer erhaltenen Informationen keinem Dritten gegenüber offen zu legen oder in sonstiger Weise zugänglich zu machen. "Dritter" bezieht sich in diesem Abschnitt nicht auf die Benutzer, die Zugang zum selben akwiso-Bereich haben, es sei denn, der Benutzer hat Autorisierung und Zugang der Benutzer zum akwiso-Bereich ausdrücklich beschränkt. Diese Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die akwiso nachweislich anders als durch diese Vereinbarung erlangt hat bzw. die allgemein bekannt sind. Die Geheimhaltungspflicht gilt auch nicht, soweit eine Partei aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Vorschriften staatlicher Stellen oder gerichtlicher Anordnungen zur Mitteilung von Informationen verpflichtet ist. Die Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung dieser Vereinbarung in Kraft.

11.2 Außer im Falle vorgenannter Inhalte bzw. auf Anweisung des Benutzers, aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Vorschriften staatlicher Stellen oder gerichtlicher Anordnungen ist akwiso nicht berechtigt, durch die Dienste bearbeitete Inhalte des Benutzers zu überprüfen.


12. Änderungen

12.1 akwiso behält sich das Recht vor, die Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung jederzeit unangekündigt zu ändern. Dem Benutzer werden solche Änderungen per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Webseite mitgeteilt.


13. Laufzeit und Kündigung, etc.

13.1 Die Vereinbarung tritt in Kraft, wenn der Benutzer diese Bestimmungen und Bedingungen in Verbindung mit der Anmeldung beim Online-Abschluss dieser Vereinbarung annimmt. Diese Vereinbarung bleibt auf unbestimmte Zeit in Kraft, bis alle akwiso-Bereiche und das Benutzerkonto geschlossen sind.
Das Vertragsverhältnis kann von beiden Vertragspartnern frühestens zum Ablauf der Vertragslaufzeit mit einer Frist von drei (3) Monaten gekündigt werden.

13.2 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund zur Kündigung besteht insbesondere, wenn:

13.2.1 ein Vertragspartner gegen wesentliche Verpflichtungen oder wiederholt gegen nicht wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag verstösst und den Verstoss auch nach Aufforderung durch den anderen Vertragspartner nicht binnen angemessener Frist beseitigt, oder

13.2.2 einem Vertragspartner das Festhalten am Vertrag infolge von höherer Gewalt nicht zumutbar ist, oder

13.2.3 über das Vermögen des anderen Vertragspartners ein Insolvenzverfahren eröffnet worden ist oder die Eröffnung unmittelbar bevorsteht.

13.3 Alle Kündigungen haben schriftlich zu erfolgen, um wirksam zu sein.


13.4 Bei Beendigung eines Bereichs oder der Vereinbarung trägt akwiso keine Verantwortung für die im Rahmen des betreffenden Bereiche oder der Dienste erzeugten Inhalte. Dementsprechend muss der Benutzer dafür sorgen, die aus seiner Sicht notwendigen Sicherungskopien etc. der Inhalte anzufertigen.

13.5 Bei aktiver Beendigung eines Bereichs durch den Benutzer ist akwiso berechtigt, alle Inhalte des Bereichs unverzüglich zu löschen und zu vernichten. Läuft der Subskriptionszeitraum für einen Bereich ab, ohne dass der Benutzer die Subskription verlängert, ist akwiso berechtigt, diese Inhalte dreißig (30) Kalendertage nach dem Ablaufdatum zu löschen und zu vernichten.

13.6 Werden ein Bereich oder diese Vereinbarung aus welchem Grunde auch immer gekündigt, so ist akwiso berechtigt und verpflichtet, alle Kopien der diesbezüglichen Inhalte des Benutzers dauerhaft zu löschen und zu vernichten, und zwar binnen eines Zeitrahmens, welcher sich aus den von akwiso zu gegebener Zeit angewendeten Sicherungs- und Verwaltungsverfahren ergibt.

13.7 Abschnitte 9 und 11 gelten auch nach Beendigung dieser Vereinbarung fort.


14. Zugangsbeschränkungen, vorzeitige Beendigung

14.1 Unter folgenden Voraussetzungen ist akwiso berechtigt, den Zugang des Benutzers zu einem Bereich oder zu den Diensten mit sofortiger Wirkung zu deaktivieren oder die Vereinbarung vorzeitig zu kündigen: (a) wenn der Benutzer die Dienste in einer Weise verwendet, die mit der Begehung einer Straftat verbunden ist; (b) wenn der Benutzer die Dienste in einer Weise verwendet, welche akwiso oder Dritte schädigt oder einer Schadensgefahr aussetzt; (c) wenn der Benutzer die Dienste in einer Weise verwendet, welche gegen die Sicherheits- und Verwaltungsregeln von akwiso verstösst; (d) wenn vernünftigerweise angenommen werden kann, dass die fortgesetzte Verbreitung von Inhalten gegen geltendes Recht verstösst; (e) wenn der Benutzer die Dienste verwendet, um sich dadurch unberechtigten Zugang zu nicht für den Benutzer bestimmten Daten und Leistungen innerhalb des Systems von akwiso zu verschaffen; oder (f) wenn der Benutzer auf andere Art die oben aufgeführten Bestimmungen wesentlich verletzt.


15. Abtretung

15.1 akwiso ist ermächtigt, ihre Ansprüche und Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung ohne vorherige Zustimmung des Benutzers vollständig oder teilweise an solche Gesellschaften abzutreten, welche de jure oder de facto mit akwiso verbunden sind.

15.2 Der Benutzer ist nicht berechtigt, seine aufgrund dieser Vereinbarung bestehenden Rechte oder Verpflichtungen abzutreten.


16 Allgemeine Bestimmungen

16.1 Diese Vereinbarung wurde in deutscher Sprache verfasst, und diese ist in jeder Hinsicht maßgebend. Jegliche nicht deutschen Fassungen dieser Vereinbarung werden lediglich zur leichteren Kenntnisnahme zur Verfügung gestellt.

16.2 Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung aus welchem Grunde auch immer für nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt der Rest dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und wirksam; die nicht durchsetzbare Bestimmung ist so weit möglich und gesetzlich zulässig zu ändern, damit sie der Absicht und wirtschaftlichen Wirkung der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.


17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Diese Vereinbarung und die sich daraus ergebende Beziehung zwischen akwiso und dem Benutzer ist nach deutschem Recht anzuwenden und auszulegen.

17.2 Gerichtsstand für sämtliche aus diesen Vertragsbedingungen resultierenden Streitigkeiten ist das Amtsgericht Kempten/Allgäu als erstinstanzliches Gericht.

Januar 2007

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